「買ったけど続けられるかな」——その不安に、Sanrio English Masterでは購入直後から寄り添います。教材をお届けして終わりではなく、購入後3ヶ月を「重点サポート期間」と定め、LINE・アプリ・お電話でご家庭ごとの進め方を伴走します。

なぜ「最初の3ヶ月」なのか

▶ 習慣化のカギは3週間、定着のカギは3ヶ月。

3週間続けば習慣になり、3ヶ月続けられればその後も続けられる——過去のご購入者のお問い合わせ分析から導いた考え方です。

▶ 期待と不安が同時にピークになる時期。

購入直後は「楽しみ！」と「使いこなせるかな？」が同居します。ここに丁寧なコミュニケーションを重ねることが「選んで良かった」につながります。

▶ 続ける仕組みがあるから、選べる。

継続率100%を目標に掲げ、そのための運用体制を事業として設計しています。

3ヶ月サポートの全体像（イメージ）

購入日を起点に、経過日数に応じて必要な情報とサポートをお届けいたします。

  • ・購入当日｜これから3ヶ月のサポート予告。特典のご案内と、LINEでのご相談窓口のご登録ご案内。
  • ・約2週間｜1ヶ月目の過ごし方 お子さまの年齢によっては「反応がないけど大丈夫？」の時期。判断するためのチェックリストのご提供。
  • ・約1ヶ月｜振り返りとご相談 1ヶ月の歩みを振り返り、ご状況をうかがいます。取り組みに応じた賞状・リワードもお届け。
  • ・約40日｜2ヶ月目の過ごし方。好きな教材を軸に活用の幅を広げるコツのご紹介。
  • ・ 3ヶ月｜続けられたお祝いと、これからも続くサポートのご案内。

サポートの3つの柱

▶ ①LINE・アプリでのご相談と自動サポート

・経過日数に合わせてTipsや振り返りレポートが届き、困ったときはLINEからいつでもご相談いただけます。

▶ ②ご家庭ごとに変わる内容

・順調な方には次のステップの提案を、少しお休み中の方には再開サポートを。
・同じ内容を一律に送るのではなく、ご状況に合わせてお届けします。

▶ ③ご利用状況に応じて、専任スタッフからお電話

・ご利用状況に合わせて、サンリオからお客さまにお電話。
・お悩みやご利用状況をヒアリングし、必要に応じたアドバイスをさしあげます。

ご家庭を支える3つのツール

▶ ①『英語が続く3カ月の過ごし方』 （各キャンペーンへのご参加で入手可能）

1ヶ月目・2ヶ月目・3ヶ月目それぞれの進め方をまとめた保護者向け冊子。
※キャンペーン詳細はこちら

▶ ②Guide WEB（ご購入者さま専用サイト）

動画・絵本の和訳、各Lessonのキーフレーズなど、購入者だけの情報を掲載。

▶ ③アプリ

動画視聴とMISSIONの「Fantastic Club」、AI音声認識機能搭載で発話練習のための「Sanrio English Master」アプリ。
※Fantastic Clubアプリのご利用には、Fantastic Club（会員制度）へのご入会が必要です。

購入を迷う理由が「続けられるか」なら、弊社がそこを私たちが引き受けます。
ご購入やプラン比較はこちらのページをご確認ください。