保護者が英語を話せなくても大丈夫ですか？

大丈夫です。実際にご購入いただく方の多くが英語を話さない保護者ですのでご安心ください。お子さまが自然と教材に親しめるようになっているため、保護者はお子さまといっしょに遊んで・楽しんでいただければOKです。
Sanrio English MasterはAll English教材ですが、購入者専用のウェブサイト（Guide WEB）ではほとんどの教材の和訳や、お子さまへの声掛けの仕方なども掲載しておりますので、英語が苦手な方でもご不安なくお使いいただけます。

子供が気に入るかどうか不安です。

案内役のEddyとPitaは、幼児を対象とした実証実験によりお子さまが自然と「選好」「集中」するポイントを踏まえたサンリオ唯一のキャラクターです。ぜひ、無料DVDセットや教材無料体験でお子さまの反応をご確認ください。教材無料体験では専門アドバイザーがお子さまに合った教材の使い方をご説明しますので、ご希望の場合は下記よりお申し込みください。
教材無料体験会へのお申し込み

忙しいので、どこまでいっしょにできるか不安です。

お子さま中心でお取り組みいただけるよう、共働きなどお忙しいライフスタイルのご家庭を想定して教材を設計しております。例えば動画教材（Movies）は、保護者の方がお仕事の日はお子さま中心で取り組んでいただき、お休みの日は20分間で教材の内容を振り返る「Review回」にお子さまと一緒に取り組んでいただくことで英語力を伸ばせるようなプログラムになっております。詳しくは 無料DVDセットに同梱のパンフレットをご確認ください。

たくさん教材があるけれど使いこなせますか？

購入後、購入者専用サイト（Guide WEB）でオススメの活用法をご紹介しておりますのでご安心ください。また、動画教材（Movies）の中には絵本（Picture Books）の読み聞かせや玩具の遊び方の紹介コーナーなどが入っておりますので、お子さまが自然と他の教材や玩具へ興味を持ったり、使ってみたくなる構成になっております。

教材で学ぶことでどれくらいの英語力を目指せるのでしょうか？

英語力については、日常会話レベルまで身につけることができます。また、文法についても小・中学校までを網羅し、高校レベルまで触れることができます。教材は前半の「Stage1」と後半の「Stage2」に分かれ、それぞれに英語と知育の到達目標を設定しています。詳しくは無料DVDセットに同梱されるパンフレットをご確認ください。

教材は何年くらい使用できるでしょうか？

それぞれの教材をくりかえし学習いただくことで、4年間はしっかりご利用いただける内容になっております。例えば、動画教材は合計1,600分の長さで分量があるのはもちろん、Stage2では化学や生物などの内容も収録されており、お子さまが大きくなってもお使いいただけます。文法についても、小・中学校までを網羅し、高校レベルまで触れることができます。

0歳児でも使えますか？

問題なくご利用可能です。実際に0歳からスタートされるお客様も多数いらっしゃいますのでご安心ください。0歳3か月位の時期ですと音を聴いたり映像を見て喜ぶお子さまが多いようです。さらに、4か月目以降は何かを握ったり興味のあるものに注意を向けたりと、どんどん好みがあらわれてくる重要な時期で教材への好奇心がより増していきます。そんな0歳からでも使えるDVDや絵本、知育玩具をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
0歳から始めるSanrio English Master

教材にフォニックス（Phonics）を採用しているのはなぜでしょうか？

ネイティブスピーカーが英語を覚える際に採用されている学習法だからなのは勿論ですが、フォニックス学習を通じて文字と音の関係を理解できるようになると、お子さまが「自分だけで英語を読める」体験につながります。この体験が続くことで英語をもっと楽しいと感じ、学習に対してお子さまが自発的になっていくことが期待されます。フォニックス学習を始めとする学習法についてはこちらの学習法についてのご紹介ページも是非ご確認ください。
英語学習メソッドについてを見る

Sanrio English Masterはどのような特長があるのでしょうか？

インプット・アウトプットが豊富で日常会話レベルの英語力が身につき知育もできる、そして、親・子ともに長く続けやすい教材と覚えていただければと思います。
詳しくは本ウェブサイトや無料DVDのセットに同梱されるパンフレットで詳細をご確認ください。
資料請求はこちらから申し込む
また実際にお子さまに教材を体験いただける教材無料体験を行っておりますのでそちらも是非ご利用ください。
教材無料体験はこちらから申し込む

Gradeとはなんですか？

Gradeとは、教材内で設定された学習段階またはレベルを指します。全体はStage1とStage2に分かれ、GradeはStage1がGrade1-4、Stage2がGrade5-8となり、だんだんとレベルがあがっていきます。例えば、Grade1のテーマは「英語で毎日を健やかにすごす」がテーマとなっており、挨拶などのフレーズが中心です。一方、Grade8になるとテーマは「英語で自分の考えをもつ」がテーマとなっており、「どうしてピアノは音が出るの？」という疑問に意見を持つことを目指す内容となっております。

どのようなサンリオキャラクターが登場しますか？

ハローキティ、クロミ、ポムポムプリン、シナモロールなどのおなじみのキャラクターたちも多く登場しますが、Sanrio English Masterではお子さまが自然と英語に触れ身につけることを重要視しているため、発達認知科学の知見を応用して生まれたBUDDYEDDYがお子さまを英語の世界にいざないます。小さなお子さまが好きになるデザインとなっており、多くの保護者さまから「まずキャラクターが好きになってから英語も好きになった」という評価を受けております。

教材無料体験を受けないと購入できないですか？

いいえ、教材無料体験を受けずにご購入いただくことも可能です。教材無料体験を受けずにご購入いただいた方限定のおトクなキャンペーン（ダイレクト購入キャンペーン）もご用意しておりますので、教材の内容や実際にお使いいただくイメージが持てましたら、ぜひダイレクト購入キャンペーンをご利用のうえご購入ください。

教材無料体験を受けずに購入しても、教材の使い方は分かりますか？

購入者限定サイト「Guide Web」にて、教材の使い方をご紹介しておりますのでご安心ください。

教材無料体験では何をするのでしょうか？

お子さまに実際に教材を体験していただくのはもちろん、英語教育や教材についてご質問・ご相談いただく時間とお考えください。英語学習のトレンドやサンリオならではのポイント、教材の特長などもお話しさせていただきます。

教材無料体験の所要時間はどれくらいですか？

当日の内容にもよりますが、60分から90分程度を予定しております。
訪問体験会でよくあるケースですが、お子様が教材を離さなくなるほど夢中になったり盛り上がったりなどで2時間、という場合もございますので予めご了承ください。

教材無料体験の形式について、訪問かオンラインかを選ぶことは可能でしょうか？

基本的には、東京都（離島を除く）・神奈川県・千葉県・埼玉県にお住まいの方にはご自宅への訪問、その他の地域にお住まいの方にはオンラインでの実施とさせていただいております。その他の地域についてもご自宅への訪問をご案内する場合がございます。

教材無料体験で何か準備するものはありますか？

特にございません。専門アドバイザーがご自宅に教材サンプルをお持ちいたします。
※オンラインの場合は事前に教材をご自宅に配送いたします。また、インターネット環境が必要となります。

教材無料体験後の購入は必須でしょうか？

必須ではございません。ご購入をご希望の場合はサンリオオンラインショップ本店からご自身でご購入いただきます。 詳しくは、ご購入についてページもご確認ください。
ご購入についてを見る

購入したい場合はどうすればいいのでしょうか？

サンリオオンラインショップ本店からご自身でご購入いただく流れとなります。詳細は、ご購入についてのページをご確認いただき、ご購入のお手続きをお願いいたします。
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購入は一括払いでしょうか？それとも分割でも可能でしょうか？

一括払いの場合は、クレジットカード、PayPayによる決済が可能です。また、お使いのクレジットカードに応じた分割払いや割賦（ショッピングクレジット）のご利用も可能です。詳しくはご購入についてページもご確認ください。
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何日で届きますか？

お届けはご購入手続き完了から約10営業日後になります。配送日時のご指定は、発送確認メールに記載のリンクから行うことが可能です。

教材はどのように届きますか？

サンリオオンラインショップ本店にてご購入手続き完了後、約10日間（土日・祝、年末年始を除く）でお届けとなります。配達日時のご指定は発送完了メールに記載のリンクより可能です。教材は3つの箱に分けられて一度にお届けされます。物流の都合上、稀に複数回に分けての配送となることもございますので予めご了承ください。
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購入後のサポートや特典はありますか？

「AI搭載アプリ」や「教材の始め方」、お子さまがSanrio English Masterで効果的に英語を学ぶための多彩な情報を提供する購入者限定サイト「Guide Web」、故障した教材を単品で購入できる制度、購入者限定イベントなどがございます。そのほか、オンラインライブレッスンやワークショップでアウトプットの機会もご用意しております。詳しくは「特典&サービス」をご覧ください。
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壊れてしまった場合などに教材の単品購入はできるのでしょうか？

購入者限定で、紛失・故障時や兄弟姉妹への追加購入時に、購入者専用サイト「Guide WEB」から単品でご購入ができます。会員制度に加入している場合には、単品購入価格がすべて半額となりますので、購入した際にはぜひご加入ください。
会員制度について見る

Stage2から始めたいので、Stage2だけを買えますか？

英語をしっかりと身につけていただくために、Stage2からの購入など一部のみの購入は受け付けておりません。カリキュラムはStage1から2へと連なるようにできており、小学生や中学生から英語を学ぶときにABCから始めたように、Sanrio English MasterもStage1から始めることで学習効果が最大化されます。